Sobre
BAW
Perteneciente al grupo Arezzo&Co, Baw Clothing es una marca nativa digital con un modelo de negocio completamente digital dirigido directamente al consumidor (D2C). Fue fundada en 2014 en Bom Retiro, São Paulo. Actualmente, es una de las marcas de streetwear más reconocidas en Brasil, lanzando nuevas colecciones cada dos semanas, con un total de más de 15 mil SKU. Baw Clothing se posiciona con el objetivo de democratizar la moda y establecer tendencias con actitud, autenticidad e irreverencia. Muchas de sus prendas son de género neutro y sus campañas buscan desafiar los estándares estéticos tradicionales.
Desafío del proyecto
• Aumentar la tasa de conversión
• Fidelizar al cliente (incrementar las tasas de recompra y retención)
• Inversión más eficiente en tráfico, adquisición y engagement (+rentabilidad)
“Traer Mobfiq a Baw fue una estrategia muy acertada para el perfil de nuestro cliente. Además de lograr el desafío de poner la app en el aire en solo un mes, pudimos alcanzar ingresos incrementales y una representatividad significativa en los primeros 45 días de uso”.
Rodrigo Silva, Head de E-commerce en BAW
Solución del proyecto
Go to market rápido y eficiente, que duró aproximadamente 17 días hasta el go live de la App
• Desarrollo de una App centrada en la experiencia de compra omnicanal
• Flujo intuitivo que ofrece comodidad y experiencia al cliente, como consultar la disponibilidad y retirar el producto en la tienda más cercana
• Expertise y consultoría del equipo de Corebiz y Mobfiq para crear la estrategia de adquisición de clientes y de engagement
• Integración con las principales funcionalidades del segmento de moda, como: probador virtual, intercambio fácil y código del vendedor
• MicroStore e InstaShop para aumentar el tiempo de engagement y retención del usuario en la App
Resultados
del proyecto
Con solo 5 meses de operación, los resultados de la App ya eran sorprendentes, con un incremento del 537% en los ingresos y más del 170% en el número de pedidos, y el desempeño del canal ha seguido evolucionando desde entonces.
+179%
en el número de pedidos
537%
incremento en los ingresos
84%
contribución al incremento de ingresos
37%
participación en las ventas
5 veces más conversión
que el Web
16 veces más conversión
por usuario que el Web
11 veces más retención y engagement
que el Web
Sencilla, práctica e intuitiva
Somos reconocidos como la plataforma que proporciona mayor autonomía al cliente para personalizar la App
”La plataforma no solo es intuitiva para nosotros en la gestión, sino, lo más importante, también para el usuario. Y evoluciona constantemente para ayudarnos a alcanzar nuevos niveles de ingresos. ¡La recomiendo totalmente!”
– Rodrigo Silva, Head de E-commerce en BAW
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