Sobre a
BAW
Pertencente ao grupo Arezzo&Co, a Baw Clothing é uma marca nativa digital com modelo de negócios totalmente digital e voltado diretamente ao consumidor (D2C), fundada em 2014 no Bom Retiro, São Paulo. Atualmente, é uma das marcas de streetwear mais reconhecidas no Brasil, lançando novas coleções a cada duas semanas, totalizando mais de 15 mil SKUs. A Baw Clothing se posiciona com o objetivo de democratizar a moda e estabelecer tendências com atitude, autenticidade e irreverência. Muitas das suas peças são sem gênero definido, e suas campanhas buscam desafiar os padrões estéticos tradicionais.
Desafio do projeto
• Aumentar a taxa de conversão
• Fidelizar o cliente (aumentar as taxas de recompra e retenção)
• Investimento mais eficiente em tráfego, aquisição e engajamento (+rentabilidade)
“Trazer a Mobfiq para a Baw foi uma estratégia bastante acertada para o nosso perfil de cliente. Além do desafio cumprido de colocar o app no ar em apenas 1 mês, conseguimos alcançar receita incremental e representatividade expressiva logo nos primeiros 45 dias de uso”.
Rodrigo Silva, Head de E-commerce na BAW
Solução do projeto
Go to market rápido e eficiente, que durou cerca de 17 dias até o go live do App
• Desenvolvimento de um App com foco na jornada de compra omnichannel
• Fluxo intuitivo que entrega comodidade e experiência ao cliente, como por exemplo, consultar a disponibilidade e retirar o produto na loja mais próxima
• Expertise e consultoria do time Corebiz e Mobfiq para criar a estratégia de aquisição de cliente e estratégia de engajamento
• Integração com as principais funcionalidades do segmento de moda, como: provador virtual, troca fácil e código do vendedor
• MicroStore e InstaShop para aumentar o tempo de engajamento e retenção do usuário no App
Resultados
do projeto
Com apenas 5 meses de operação, os resultados no App já se mostraram surpreendentes, com um incremento de 537% na receita e mais de 170% no número de pedidos, e a performance do canal segue evoluindo desde então.
+179%
No nº de pedidos
537%
incremento de receita
84%
participação no aumento da receita
37%
Share of sales
5x mais conversão
do que o Web
16x mais conversão
por usuário do que o Web
11x mais retenção
e engajamento do que o Web
Simples, prático e intuitivo
Somos reconhecidos como a plataforma que entrega a maior autonomia para o cliente customizar e personalizar o App
”A plataforma não é somente intuitiva para nós da gestão, mas, mais importante, também para o usuário. E evolui constantemente para nos ajudar a alcançar novos patamares em receita. Super recomendo!”
– Rodrigo Silva, Head de E-commerce na BAW
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